７月より、新たに２つの業務がスタートいたしましたのでご紹介します！

1つ目は外資系航空会社の「VIP旅客への接遇業務」です。接遇には「お客様を思いやり、状況に応じた適切な対応をすること」という意味が込められています。

主な内容は、出発時のラウンジへのエスコート、ゲートまでのご案内、到着時には預入荷物の安全確認、他交通機関へのご案内サービスです。海外のお客様と1対1でお話しする場面が多いため緊張感がありますが、お客様から感謝の言葉をかけてくださったり、以前ご案内したことを覚えていてくださったりすると、非常に嬉しく感じます！思いやりの精神を常に心がけ、日々の業務にあたっています。

2つ目は、「自動手荷物預機におけるお客様サポート業務」です。スーツケースなどの手荷物を自動で預ける機械を利用するお客様の、本人確認・誘導、基本的な操作サポートをしております。お客様自身で荷物預け入れが出来る大変便利な設備ですが、初めてご利用される方・お年寄りやお子様にとっては操作が不安なこともしばしば。そんな時に手助けをしてくれるスタッフがいたら、安心してご利用いただけますよね！

お客様の快適な空の旅をサポートすべく、スタッフ一同で取り組んでおります！